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湖北电话销售的说话技巧

发布时间:2021-10-07 16:47:53 人气:163 来源:飞鹰客服外包

电话销售是通过电话与客户沟通的,用说话的方式向客户传递信息,所以掌握说话技巧对于电话销售客服来说是非常重要的。如果没有好的说话技巧,客户在没有听你说完话就会把电话挂掉,或者,电话销售客服把产品都介绍的清清楚楚了,但是客户却不买单。那么,电话销售客服有哪些说话技巧呢?

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1、勤学苦练,训练口才,销售所应该具备的基本技能就是口才技巧。

2、注意说话语速,对于销售而言,并不是说话的语速越快越好。

3、具备极强的语言表达能力,了解客户需求是销售口才技巧中的突破口。

4、突出商品优势,要学会用突出商品优势来吸引客户的关注,以退为进,不可急于求成,口才的技巧中有一项禁忌就是不可急于求成。


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